Network Working Group
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Category: Informational
S.Hambridge
Intel Corp.
October 1995
Traduit de l'anglais en Juin 1996 à Jussieu par :
Gilles Missonnier
Françoise Picard
Laifa Ahmadi
Serge Belleudy

Règles de la Netiquette

Statut de ce mémo

Ce mémo contient des informations destinées à la communauté Internet. Ce mémo ne spécifie aucun standard Internet d'aucune sorte. La distribution de ce mémo n'est pas limitée.

Résumé

Ce document fournit un certain nombre de directives pour l'Étiquette des Réseaux (Netiquette) que les organisations peuvent respecter et adapter à leur propre usage. De ce fait, il est écrit dans un format en liste pour faciliter l'adaptation et la recherche de certains éléments. Il fonctionne aussi comme nombre restreint de directives pour les utilisateurs individuels ou les administrateurs. Ce mémo est le fruit du Groupe de Travail Utilisation Responsable du Réseau ('RUN', Responsible Use of the Network) de l'IETF.

Table des Matières

1.0 Introduction

2.0 Communication de un à un
2.1 Directives des utilisateurs
2.1.1 Pour le courrier
2.1.2 Pour le Talk
2.2 Directives administratives

3.0 Communication de un à plusieurs
3.1 Directives de l'utilisateur
3.1.1 Règles générales pour les listes de diffusion et les journaux électroniques
3.1.2 Règles pour les listes de diffusion de courrier
3.1.3 Directives pour NetNews
3.2 Directives administratives
3.2.1 Généralites
3.2.2 Mailing lists
3.2.3 NetNews
3.3 Directives pour le modérateur
3.3.1 Directives générales

4.0 Services d'information
4.1 Directives des utilisateurs
4.1.1 Directives générales
4.1.2 Directives concernant les services interactifs "temps réel" (MUDs MOOs IRC)
4.2 Directives administratives
4.2.1 Directives générales

5.0 Bibliographie

6.0 A propos de la Sécurité

7.0 Adresse de l'auteur

1.0 Introduction

Par le passé, la population des utilisateurs d'Internet avait "grandi avec", possédait une culture technique, et connaissait la nature des liaisons et des protocoles. Aujourd'hui, la communauté des utilisateurs comprend des gens pour qui cet environnement est nouveau. Ces "novices" ne se sont pas familiarisés avec la culture et n'ont pas besoin de connaître les liaisons et les protocoles. Afin d'amener rapidement ces nouveaux utilisateurs à la culture Internet, ce Guide offre un manuel de base que les organisations et les utilisateurs peuvent prendre et adapter à leur propre usage. Les utilisateurs doivent prendre conscience que quel que soit leur fournisseur d'accès, que ce soit un Fournisseur d'Accès Internet à travers un compte privé, ou une Université à travers un compte étudiant, ou le compte d'une compagnie, ce fournisseur a des règlements concernant la propriété du courrier électronique et des fichiers, ce qu'il est possible d'envoyer ou de poster, et comment vous présenter. Ne manquez pas de prendre connaissance de ces règlements auprès des autorités locales.

Nous avons organisé ce document en trois parties : Communications de un à un, ce qui inclut le mail et le talk ; Communications de un à plusieurs, ce qui inclut les mailing listes et NetNews ; et les Services d'Informations, ce qui inclut le ftp, WWW, Wais, Gopher, les MUDs et les MOOs. Enfin, nous avons une Bibliographie, qui peut être utilisée comme référence.

Sommaire

2.0 Communication de un à un (courrier électronique, talk)

Nous définissons les communications de un à un comme une communication entre deux personnes face à face : un dialogue. En général, les règles habituelles de courtoisie devraient s'appliquer et c'est encore plus important sur Internet, car le langage corporel et le ton de la voix ne peuvent qu'être déduits. Pour plus d'information sur la Netiquette pour le courrier électronique et le talk, consulter les références [1,23,25,27] dans la bibliographie.

Sommaire

2.1 Directives des utilisateurs

2.1.1 Pour le courrier

Sommaire

2.1.2 Pour le Talk

Talk est un jeu de protocoles qui permet à deux personnes d'entretenir une conversation en directe via l'ordinateur.

Sommaire

2.2 Directives administratives

Sommaire

3.0 Communications de un à plusieurs (listes de diffusion, journaux électroniques)

En multicast, les règles du courrier électronique s'appliquent: après tout, communiquer avec plusieurs personnes en un seul message (ou envoi) est analogue à communiquer avec une seule personne à part qu'on risque d'offusquer beaucoup plus de monde. C'est pourquoi il est important de savoir autant que possible à qui vous vous adressez.

Sommaire

3.1 Directives de l'utilisateur

3.1.1 Règles générales pour les listes de diffusion et les journaux électroniques

Sommaire

3.1.2 Règles pour les listes de diffusion de courrier

Il y a plusieurs moyens de trouver de l'information concernant les listes de l'Internet et la façon de s'y abonner. Renseignez-vous sur la politique de votre organisation concernant l'abonnement à des listes et vos éventuelles contributions. En général, il vaut mieux utiliser les ressources locales avant de chercher de l'information sur l'Internet. Néanmoins, un certain nombre de fichiers news.answers, mis à jour périodiquement, indiquent les listes Internet et la façon de s'y abonner. C'est un moyen inestimable pour trouver des listes sur un sujet donné. Voir aussi les références [9, 13, 15] dans la bibliographie.

Sommaire

3.1.3 Directives pour NetNews

NetNews est un système globalement distribué qui permet aux gens de participer à des conversations sur des sujets d'intérêt spécifique. C'est un système hiérarchisé, les divisions les plus importantes étant :

- sci
discussions relatives à la science
- comp
discussions relatives à l'ordinateur, à l'informatique technique (par opposition à sci.info)
- news
discussions autour de NetNews lui-même
- rec
activités de récréation, cad ludiques ou récréatives
- soc
questions sociales, cad questions de société
- talk
discussions sans fin
- biz
articles relatifs aux affaires
- alt
hiérarchie d'alternance, cad groupes alternatifs

Alt est ainsi dénommé car créer un groupe alt ne suit pas le même processus de création d'un groupe dans les autres branches de la hiérarchie. Il existe aussi des hiérarchies régionales, des hiérarchies qui sont largement distribuées comme Bionet, et votre centre d'affaires peut aussi avoir ses propres groupes. Récemment, une hiérarchie "humanities" a été ajoutée, et plus le temps passe, plus il est vraisemblable que d'autres seront ajoutées. Pour une discussion plus détaillée sur les News, voir les références [2, 8, 22, 23] dans le paragraphe bibliographie.

Sommaire

3.2 Directives administratives

3.2.1 Généralités

Sommaire

3.2.2 Mailing lists

Sommaire

3.2.3 NetNews

Sommaire

3.3 Directives pour le modérateur

3.3.1 Directives générales

Sommaire

4.0 Services d'information (Gopher, Wais, WWW, ftp, telnet)

Ce n'est que très récemment, dans la courte histoire d'Internet, que le "Net" a explosé avec l'arrivée de nouveaux services d'information : Gopher, Wais, World Wide Web (WWW), Multi-User Dimensions (MUDs), Multi-User Dimensions Object Oriented (MOOs) en sont quelques exemples. (voir les références [14 à 28])

Bien que les moyens de trouver des informations se multiplient, l'usager doit néanmoins toujours être sur ses gardes.

Sommaire

4.1 Directives des utilisateurs

4.1.1 Directives générales

Sommaire

4.1.2 Directives concernant les services interactifs "temps réel" (MUDs MOOs IRC)

Sommaire

4.2 Directives administratives

4.2.1 Directives générales

Sommaire

5.0 Bibliographie

Cette bibliographie a servi à rassembler la plupart de l'information décrite dans ce document, et donne aussi des références générales. D'autres articles ont été rassemblés par le "IETF-RUN Working Group's expérience".

  1. Angell, D., and B. Heslop, "The Elements of E-mail Style", New York, Addison-Wesley, 1994.

  2. "Answers to Frequently Asked Questions about Usenet"
    Auteur initial : Jerry Schwarz
    Maintenu par : Mark Moraes
    Nom de l'archive : usenet-faq/part1

  3. Cerf, V., "Guidelines for Conduct on and Use of Internet", sur
    http://www.is oc.org/proceedings/conduct/cerf-Aug-draft.html

  4. Dern, D., "The Internet Guide for New Users", New York, McGraw-Hill, 1994.

  5. "Emily Postnews Answers Your Questions on Netiquette"
    Auteur initial :
    Brad Templeton
    Maintenu par : Mark Moraes
    Nom de l'archive : emily-postnews/part1

  6. Gaffin, A., "Everybody's Guide to the Internet", Cambridge, Mass., MIT Press, 1994.

  7. "Guidelines for Responsible Use of the Internet" sur le serveur gopher de "US house of Representatives"
    gopher://gopher.house.gov:70/OF-1%3a208%3aInternet%20Etiquette

  8. How to find the right place to post (FAQ)
    par Aliza R. Panitz
    Nom de l'archive : finding-groups/general

  9. Hambridge, S., and J. Sedayao, "Horses and Barn Doors : Evolution of Corporate Guidelines for Internet Usage", LISA VII, Usenix, November 1-5, 1993, pp. 9-16.
    ftp://ftp.intel.com/pub/papers/horses.ps or horses.ascii

  10. Heslop, B., and D. Angell, "The Instant Internet guide : Hands-on Global Networking", Reading, Mass., Addison-Wesley, 1994.

  11. Horwitz, S., "Internet Etiquette Tips"
    ftp://ftp.temple.edu/pub/info/help-net/netiquette.infohn

  12. Internet Activities Board, "Ethics and the Internet",RFC 1087, IAB, January 1989.
    ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1087.txt

  13. Kehoe, B., "Zen and the Art of the Internet: A Beginner's Guide"
    La "Netiquette" est décrite tout au long de ce livre.
    3rd ed. Englewood Cliffs, NJ., Prentice-Hall, 1994.

  14. Kochmer, J., "Internet Passport: NorthWestNet's Guide to our World Online", 4th ed. Bellevue, Wash., NorthWestNet, Northwest Academic Computing Consortium, 1993.

  15. Krol, Ed, "The Whole Internet: User's Guide and Catalog", Sebastopol, CA, O'Reilly & Associates, 1992.

  16. Lane, E. and C. Summerhill
    "Internet Primer for Information Professionals : a basic guide to Internet networking technology", Westport, CT, Meckler, 1993.

  17. LaQuey, T., and J. Ryer, "The Internet Companion", Chapitre 3 "Communicating with People", pp 41-74. Reading, MA, Addison-Wesley, 1993.

  18. Mandel, T., "Surfing the Wild Internet", SRI International Business Intelligence Program, Scan No. 2109. March, 1993.
    gopher://gop her.well.sf.ca.us:70/00/Communications/surf-wild

  19. Martin, J., "There's Gold in them thar Networks! or Searching for Treasure in all the Wrong Places", FYI 10, RFC 1402, January 1993.
    ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1402.txt

  20. Pioch, N., "A Short IRC Primer", conversion de texte par Owe Rasmussen. Edition 1.1b, February 28, 1993.
    http://www.kei.com/irc/IRCprimer1.1.txt

  21. Polly, J., "Surfing the Internet: an Introduction", Version 2.0.3. Revised May 15, 1993.
    gopher://nysernet.org:70/00/ftp archives/pub/resources/guides/surfing.2.0.3.txt
    ftp://ftp.nysernet.org/pub/resources/guides/surfing.2.0.3.txt

  22. "A Primer on How to Work With the Usenet Community"
    Auteur initial : Chuq Von Rospach
    Maintenu par : Mark Moraes
    Nom de l'archive : usenet-primer/part1

  23. Rinaldi, A., "The Net: User Guidelines and Netiquette", September 3, 1992.
    http://www.fau.edu/rinaldi/net/index.html

  24. "Rules for posting to Usenet"
    Auteur initial : Gene Spafford
    Maintenu par : Mark Moraes
    Nom de l'archive : posting-rules/part1

  25. Shea, V., "Netiquette", San Francisco: Albion Books, 1994?.

  26. Strangelove, M., with A. Bosley, "How to Advertise on the Internet", ISSN 1201-0758.

  27. Tenant, R., "Internet Basics", ERIC Clearinghouse of Information Resources, EDO-IR-92-7. September, 1992. gopher://nic.merit.edu:7043/00/introducing.the.internet/internet.basics.eric-digest
    gopher://vega.lib.ncsu.edu:70/00/library/reference/guides/tennet

  28. Wiggin s, R., "The Internet for everyone: a guide for users and providers", New York, McGraw-Hill, 1995.

Sommaire

6.0 A propos de la sécurité

Les aspects concernant la sécurité ne sont pas discutés ici.

Sommaire

7.0 Adresse de l'auteur

Sally Hambridge
Intel Corporation
2880 Northwestern Parkway
SC3-15
Santa Clara, CA 95052
EMail: sallyh@ludwig.sc.intel.com